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INFORME DE GESTIÓN
Y SOSTENIBILIDAD

2024

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  • Hitos del Informe de Gestión
Carta PresidenteBanco en CifrasLogros ASGCapítulos

Carta presidente

Gerardo Silva Castro

Presidente del Banco de Occidente

“Ser sostenibles no es solo una meta para nosotros, es nuestra manera
de estar presentes en el mundo”.
Carta del presidente ampliada

El Banco en Cifras

En el Banco de Occidente, llevamos más de 5 décadas acompañando el desarrollo de las personas, el crecimiento de los negocios y la transformación del país. Nacimos en 1.965 en Cali, y desde entonces, hemos construido una historia de confianza con nuestros clientes, accionistas, colaboradores y otros grupos de interés.

Cifras Representativas

Clientes totales:

1.152.061

Utilidad neta

$494.992MM crecimiento
de 14.95% Vs 2023

Cartera Neta:

$48.99B crecimiento
de 7.89% Vs 2023

Depósitos:

$48.18B crecimiento de 7.1%. Vs 2023

Activos:

$72.65 Billones

Crecimiento general:

Participación de mercado del 7.23% en la cartera total y 9.26% en cartera comercial

Oficinas:

+175

Cajeros:

3.093 y 18 centros de crédito

Ventas digitales:

6.825.926 transacciones digitales, con una adopción del 30.9% de las plataformas del banco por parte de clientes

Puntaje GPTW:

92.10 con una cobertura del 93% de colaboradores

Cantidad de colaboradores total:

7.020 colaboradores totales (6.695 colaboradores directos y 325 practicantes)

Cantidad colaboradores por género:

4.157 mujeres (59%) y 2.863 hombres (41%)

% vacantes cubiertas con talento interno:

73% (7 de cada 10 vacantes son cubiertas con talento interno)

Logros ASG

  • Ambientales
  • Sociales
  • Gobierno
  • Llevamos a cabo la XVI versión de nuestro Premio Nacional de Ecología Planeta Azul en el marco de la COP 16 en Cali, reconociendo a 14 iniciativas ambientales lideradas por fundaciones, ONGs, organizaciones de base, empresas de todos los tamaños y la academia.

  • Alcanzamos la certificación Carbono Neutro, reafirmando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la acción climática al medir, reducir y compensar nuestra huella de carbono.

  • Realizamos nuestra primera medición de emisiones financiadas donde estimamos 468.594,62 toneladas de CO₂e (Alcance 3) en clientes de Oil & Gas, Construcción y Generación de Energía, de los Segmentos Corporativo y Empresarial Grande.

  • En alianza con WWF, impulsamos la restauración ecológica de 17.6 hectáreas en el Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SINAP), logrando sembrar más de 17.000 plántulas (2022-2024). Durante 2024 tuvimos 750 plántulas sembradas y resembradas, 60 especies protegidas y 7 empleos generados en la comunidad.

  • Nos adherimos a Finance for Biodiversity Foundation, reafirmando nuestro compromiso con la biodiversidad.

  • Implementamos la Debida Diligencia en Derechos Humanos, reafirmando nuestro compromiso con la gestión responsable y el respeto por las comunidades.

  • Obtuvimos la recertificación en Friendly Biz por parte de la Cámara de la Diversidad, reflejando nuestro compromiso con la equidad de género y la inclusión social.

  • Ajustamos nuestra Política de Inversión Social con base a 3 pilares: conservación del medioambiente, educación para el desarrollo y crecimiento social consciente.

  • Por segundo año consecutivo, somos el Mejor lugar para trabajar en Colombia (+1.500 colaboradores). También fuimos reconocidos como el Mejor lugar para trabajar en Colombia para mujeres y el Mejor banco para trabajar en Latinoamérica en la misma categoría.

  • Gracias a nuestra Tarjeta de Crédito Unicef, donamos $283 millones en la construcción de seis nuevos sistemas de abastecimiento de agua, beneficiando a comunidades vulnerables en la Guajira. 12.000 personas con acceso a agua potable; 4.100 personas cuentan con saneamiento básico.

  • Lanzamos nuestra Universidad Corporativa "La U", donde implementamos el curso de Finanzas Personales Responsables, con un 99% de participación, fortaleciendo el conocimiento financiero de nuestros colaboradores y su capacidad de asesoramiento a clientes.

  • Aumentamos nuestro puntaje en el Dow Jones Sustainability Index y nos ubicamos en el percentil 80%, consolidándonos como un referente en sostenibilidad dentro del sector financiero.

  • Nuestra cartera sostenible para 2024 alcanza los $3.61 billones, de los cuales $3.43 billones corresponden a cartera propia y $173.262 millones a cartera de fomento.

  • Conservamos por vigésimo séptimo año consecutivo la calificación de triple AAA: la más alta calidad crediticia para nuestra deuda a largo plazo.

  • Obtuvimos el 2° puesto en el ranking Reputacional Punto Cardinal del sector bancario y financiero en Colombia.

  • Alcanzamos el 5° lugar en el ranking de las marcas más valiosas de Colombia por parte de Brandvalorum, dentro del rango de USD $500 millones a $1.000 millones.

  • Implementamos el Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS) en el 100% de las operaciones de Banca Empresas, integrándolo en la plataforma BIZAGI para su automatización.

  • En el segmento Pyme, nos posicionamos como el banco líder de la billetera de nuestros clientes, superando a la competencia por $45.000 MM.

  • Alcanzamos una de las tasas de saldos de cartera vencida más bajas del sector, reflejando nuestra capacidad de gestión del riesgo y la confianza de nuestros clientes.

Conoce más del informe de gestión

Estados financieros separados Estados financieros consolidados

Capítulos

Img Nuestro Banco

Nuestro banco y su compromiso

Se presenta una visión general del banco, su historia, valores, productos y servicios, así como su estructura y reputación en el mercado.

Conoce el capítulo aquí
Img Gobernanza

Gobernanza Sólida y Liderazgo Ético

Se detallan las estructuras de gobierno corporativo, principios éticos y mecanismos de cumplimiento y transparencia.

Conoce el capítulo aquí
Img Crecimiento Responsable

Crecimiento Responsable y Gestión Integral de Riesgos

Se abordan el desempeño financiero, la gestión de riesgos, la ciberseguridad y la transformación digital.

Conoce el capítulo aquí
Img Sostenibilidad

Sostenibilidad - Creando Valor Compartido

Se explica la estrategia ESG, la contribución a los ODS, el análisis de materialidad y la relación con grupos de interés.

Conoce el capítulo aquí
Img Acción por el planeta

Acción por el Planeta

Se presentan las estrategias de descarbonización, conservación de ecosistemas y metas ambientales.

Conoce el capítulo aquí
Img Potenciando Personas y Comunidades

Potenciando Personas y Comunidades

Se expone el compromiso con la equidad, los derechos humanos, el bienestar laboral y el impacto en las comunidades.

Conoce el capítulo aquí

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