En el Banco de Occidente trabajamos para controlar el delito electrónico y lo hacemos de la mano de nuestros clientes. Por ello, te invitamos a tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad, siempre que utilices nuestros canales electrónicos.
La clave o contraseña de acceso
- Cambia frecuentemente la clave de tus tarjetas o tus contraseñas de acceso y mantenla en absoluta reserva.
- Cuando realices el cambio de clave o contraseña, utiliza combinaciones complejas. Evita construir tu clave con números de fácil deducción como fecha de nacimiento, número del documento de identidad, direcciones o teléfonos.
- Memoriza tus claves o contraseñas. No las mantengas escritas en papel.
- Antes de digitar tu clave en alguno de nuestros Canales, cerciórate que nadie te observa.
Consultas o transacciones a través de nuestra página web
- Ingresa a la página web del Banco tecleando tú mismo la dirección: www.bancodeoccidente.com.co
- Nunca ingreses a nuestra Página Web desde hipervínculos o accesos directos recibidos en tu correo.
- Cuando realices transacciones por Internet, hazlo desde un equipo seguro, preferiblemente el computador de tu casa u oficina.
- Nunca accedas a los servicios de la Zona Transaccional desde equipos públicos (cafés, bibliotecas, aeropuerto); éstos pueden tener instalados programas para capturar tu información y suplantarte.
- Al finalizar la sesión transaccional, hágalo por la opción “SALIR”. Así, confirma que la desconexión es segura.
- Si ingresas a la Zona Transaccional de nuestra Página Web o a la Audio Línea de Occidente A.L.O. desde el mismo computador o teléfono, recuerda que usted puede inscribir máximo 4 direcciones IP ó 4 teléfonos fijos o móviles, desde los que únicamente tendrá acceso a estos servicios. De esta forma, si alguien intenta ingresar desde otra IP o teléfono, no le será permitido la conexión.
Audio Línea de Occidente A.L.O.
- Cuando llames a la Audio Línea de Occidente A.L.O. desde un teléfono con pantalla, al finalizar tu comunicación cuelga y marca otro número para borrar los datos ingresados anteriormente.
Verificación de Movimientos
- Para mayor seguridad, verifica periódicamente los movimientos de tus cuentas. Esto te permitirá constatar la normalidad de tus transacciones.
IMPORTANTE: Si alguna de tus tarjetas es robada, extraviada o detectas movimientos inusuales sobre tus productos, comunícate de inmediato a nuestra Línea Nacional 01 8000 51 4488, en Bogotá 307 7037.
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